Säännöt ja ehdot

Säännöt ja ehdot

§ 1. Määritelmät

1. Säännöt ja ehdot – nämä säännöt ja ehdot, joissa määritellään etämyyntisopimusten tekemistä koskevat periaatteet Verkkokaupan välityksellä, näiden sopimusten täytäntöönpanon säännöt, etämyyntisopimuksen osapuolten oikeudet ja velvollisuudet sekä reklamaatiomenettelyn periaatteet. Sähköisesti tarjottavien palvelujen osalta Säännöt ja ehdot ovat asianmukaisesti säännöt ja ehdot, joista säädetään 18.7.2002 annetun lain sähköisten palvelujen tarjoamisesta (yhtenäistetty teksti: Puolan säädöskokoelma 2020, kohta 344) 8 §:ssä.
2. Asiakas – luonnollinen henkilö, jolla on täysi oikeustoimikelpoisuus, oikeushenkilö tai organisatorinen yksikkö, jolla ei ole oikeushenkilöllisyyttä mutta jolle laki myöntää oikeuskelpoisuuden, ja joka tekee Myyjän kanssa etämyyntisopimuksen.
3. Kuluttaja – luonnollinen henkilö, joka tekee elinkeinonharjoittajan kanssa oikeustoimen, joka ei liity välittömästi hänen elinkeinotoimintaansa tai ammattitoimintaansa.
4. Yksityinen elinkeinonharjoittaja – luonnollinen henkilö, joka tekee etämyyntisopimuksen, joka liittyy välittömästi hänen elinkeinotoimintaansa, mutta jonka sisällöstä ilmenee, ettei sopimuksella ole kyseiselle henkilölle ammatillista luonnetta, joka erityisesti johtuu hänen harjoittamansa elinkeinotoiminnan kohteesta, sellaisena kuin se on ilmoitettu elinkeinotoiminnan keskusrekisteriä ja tietojärjestelmää koskevien säännösten perusteella.
5. Elinkeinonharjoittaja – luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai organisatorinen yksikkö, jolla ei ole oikeushenkilöllisyyttä mutta jolle laki myöntää oikeuskelpoisuuden, ja joka harjoittaa omissa nimissään elinkeinotoimintaa tai ammattitoimintaa.
6. Myyjä:
   BIOSHI S.A.
   puh. +48 788 208 018
   sähköposti: asiakaspalvelu@bioshi.fi
   Y-tunnus (NIP): PL6762649713
   REGON 526170605
   Myyjän kotipaikan osoite: Jasnogórska 1, 31-358 Kraków


7. Verkkokauppa – Myyjän ylläpitämä verkkopalvelu, joka on saatavilla sähköisissä osoitteissa:: https://bioshi.fi ja jonka välityksellä Asiakas voi saada tietoa Tavaroista ja niiden saatavuudesta sekä ostaa Tavaran tai tilata palvelun.
8. Etämyyntisopimus – avaran myyntisopimus / Digitaalisen palvelun tai Digitaalisen sisällön toimittamista koskeva sopimus (soveltuvin osin), joka tehdään Verkkokaupan välityksellä.
9. Tavara – irtain esine, jonka Asiakas voi ostaa Verkkokaupasta.
10. Digitaalinen palvelu – palvelu, jonka avulla Kuluttaja voi:
    10.1. tuottaa, käsitellä, tallentaa tai käyttää digitaalisessa muodossa olevia tietoja;
    10.2. jakaa digitaalisessa muodossa olevia tietoja, jotka Kuluttaja tai muut kyseisen palvelun käyttäjät ovat toimittaneet tai tuottaneet;
    10.3. käyttää muita tietojen avulla toteutettavia vuorovaikutuksen muotoja.
11. Digitaalinen sisältö – digitaalisessa muodossa tuotetut ja toimitetut tiedot.
12. Verkkokaupan tietosuojakäytäntö ja evästekäytäntö – asiakirja, jossa määritellään henkilötietojen käsittelyn sekä evästeiden käytön yksityiskohtaiset periaatteet. Tietosuojakäytäntö ja evästekäytäntö ovat saatavilla osoitteessa https://bioshi.fi/fi/privacy-and-cookie-notice.
13. Pysyvä väline – materiaali tai väline, jonka avulla Asiakas tai Myyjä voi tallentaa hänelle henkilökohtaisesti osoitettuja tietoja siten, että tiedot ovat käytettävissä tulevaisuudessa kyseisten tietojen käyttötarkoituksen edellyttämän ajan ja että tallennetut tiedot voidaan toisintaa muuttumattomassa muodossa, erityisesti sähköposti.
14. Sähköinen tilauslomake – Myyjän Ostajalle tarjoama sähköinen menettely tilauksen tekemistä varten.
15. Sähköinen palautuslomake – Myyjän Ostajalle tarjoama sähköinen menettely palautusten tekemistä varten; saatavilla osoitteessa https://bioshi.fi/fi/returns-open.html.
16. Sähköinen reklamaatiolomake – Myyjän Ostajalle tarjoama sähköinen menettely reklamaation tekemistä varten; saatavilla osoitteessa https://bioshi.fi/fi/rma-open.html.
17. Tilauksen lähettäminen – tilauksen vahvistaminen siten, että Asiakas klikkaa painiketta ”Zamawiam i płacę”, mitä pidetään Asiakkaan Myyjälle antamana sitovana tahdonilmaisuna etämyyntisopimuksen tekemisestä.
18. Tili – Verkkokaupassa sekä Myyjän tietojärjestelmässä säilytettävä Asiakasta koskevien tietojen kokonaisuus, mukaan lukien hänen tekemänsä tilaukset ja solmimansa etämyyntisopimukset, jonka avulla Asiakas voi tehdä tilauksia sekä asianmukaisessa ajassa peruuttaa tai muokata niitä ja tehdä etämyyntisopimuksia.
19. Tilauskäsittelyä koskeva arvio tai yksittäisiä Tavaroita koskeva arvio – subjektiiviset lausumat ja arviot, jotka annetaan tähtiarvioina asteikolla 1–5.
20. Kestotilaus - elektroninen palvelu, joka mahdollistaa tiettyjen Tuotteiden Toistuvien tilausten automaattisen luomisen Asiakkaan valitseman toistuvuuden mukaisesti, ilman tarvetta tehdä erillisiä tilauksia Kestotilauksen päättymiseen saakka.
21. Toistuva tilaus - automaattisesti Kestotilauksen puitteissa luotu tilaus (joka toimii mallina seuraaville tilauksille).
22. Toistuvat maksut - maksuja, joita käsitellään Operaattorin tarjoaman IdoPay-maksupalvelun puitteissa ja jotka toteutetaan automaattisesti, määritetyissä sykleissä. Niitä käytetään Toistuvien tilausten maksamiseen Asiakkaan Kestotilauksen alkaessa antaman suostumuksen perusteella (Kortinhaltijan toistuvaissuoritus).

§ 2. Yleiset määräykset

1. Sähköisesti tarjottavien palvelujen tyypit ja laajuus:
   1.1. myyntisopimusten tekeminen verkossa – Verkkokaupassa myytävien Tavaroiden osalta,
   1.2. Tilin rekisteröintiä ja käyttöä koskevat periaatteet Verkkokaupan puitteissa,
   1.3. arvioiden, kommenttien ja luokitusten lisääminen – Asiakas voi lisätä arvion tai kommentin omaan tilaukseensa,
   1.4. sähköpostiviestien lähettäminen, joissa Myyjä vahvistaa tilauksen vastaanottamisen, mahdollisen maksun vastaanottamisen sekä tilauksen hyväksymisen käsittelyyn.
2. Verkkokaupan käyttö on mahdollista edellyttäen, että Asiakkaan käyttämä tietojärjestelmä täyttää seuraavat vähimmäistekniset vaatimukset:
   2.1. ajantasainen verkkoselain, kuten esimerkiksi:

   2.1.1. Firefox

   2.1.2. Chrome

   2.1.3. Microsoft Edge
   2.2. mikä tahansa PDF-tiedostojen tarkasteluun tarkoitettu ohjelma.
3. Verkkokaupan sivuilla esitetyt sisällöt, mukaan lukien Tavaroiden kuvaukset ja hinnat, muodostavat ainoastaan kutsun tehdä sopimus 23.4.1964 annetun siviililain (yhtenäistetty teksti: Puolan säädöskokoelma 2022, kohta 1360, sellaisena kuin se on muutettuna) 71 §:ssä tarkoitetulla tavalla.
4. Myyjä asettaa nämä Säännöt ja ehdot liitteineen saataville linkin kautta, joka on sijoitettu etusivulle, ennen etämyyntisopimuksen tekemistä, sen aikana sekä sen päättymisen jälkeen. Ostaja voi ladata ne ja tulostaa ne.
5. Viestien ja tietojen siirron turvallisuuden varmistamiseksi tarjottujen palvelujen yhteydessä Verkkokauppa toteuttaa teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, jotka ovat asianmukaisia tarjottujen palvelujen turvallisuustasoon nähden, erityisesti toimenpiteitä, joilla estetään Internetin välityksellä siirrettyjen henkilötietojen luvaton hankkiminen ja muuttaminen.

§ 3. Tilaukset

1. Tilaus voidaan tehdä Verkkokaupassa Tilin kautta tai valitsemalla ostovaihtoehto ilman rekisteröitymistä, jolloin luodaan sisäinen tili, jonka perusteella Asiakas voi luoda Tilin. Sisäistä tiliä ylläpidetään siihen asti, kunnes tiedot poistetaan järjestelmästä tai Tili estetään.
2. Asiakas tekee tilauksen Verkkokaupan jollakin sivulla saatavilla olevan sähköisen tilauslomakkeen kautta.
3. Kun Asiakas on tehnyt tilauksen asianmukaisesti, Myyjä lähettää Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen tiedon tehdystä tilauksesta. Tämä tieto ei ole vahvistus Asiakkaan tarjouksen hyväksymisestä, vaan ainoastaan ilmoitus siitä, että Myyjä on vastaanottanut tilauksen.
4. Tämän jälkeen Myyjä tarkistaa, voidaanko tilaus hyväksyä toteutettavaksi.
5. Mikäli Myyjä hyväksyy Asiakkaan tilauksen, hän lähettää Asiakkaalle sähköisesti tiedon tilauksen hyväksymisestä toteutettavaksi. Hetkellä, jolloin Asiakas vastaanottaa tällaisen ilmoituksen, osapuolten välille syntyy etämyyntisopimus.
6. Tilattavien Tavaroiden valinta tapahtuu lisäämällä ne ostoskoriin. Sähköinen tilauslomake määrittää muun muassa, mitkä Tavarat, millä hinnalla ja missä määrissä Asiakas haluaa tilata hänen ilmoittamaansa toimituspaikkaan. Asiakas toteuttaa asianmukaiset tekniset toimenpiteet näytettyjen viestien perusteella.
7. Kun Asiakas on antanut kaikki tarvittavat tiedot, näytetään yhteenveto tehdystä tilauksesta. Tilausyhteenveto sisältää tiedot muun muassa: Myyjää yksilöivistä tiedoista, tilauksen kohteesta, tilattujen Tavaroiden yksikkö- ja kokonaishinnasta, mukaan lukien toimituskustannukset ja muut mahdolliset kustannukset, valitusta maksutavasta, valitusta toimitustavasta sekä toimitusajasta ja -kustannuksista.
8. Mikäli sopimuksen kohteena on sellaisten digitaalisten sisältöjen tai digitaalisten palvelujen toimittaminen, joita ei ole tallennettu aineelliselle välineelle, tai sähköisesti tai etänä toteutettavien palvelujen suorittaminen, Kuluttaja ilmaisee sähköisessä tilauslomakkeessa olevassa lisävalintaruudussa, joka on pakollinen tilauksen tekemiseksi, seuraavan suostumuksen: ”Annan suostumukseni sellaisten digitaalisten sisältöjen toimittamiseen, joita ei ole tallennettu aineelliselle välineelle, tai palvelun suorittamisen aloittamiseen ennen 14 päivän määräajan päättymistä sopimuksen tekemisestä lukien, ja otan tiedoksi oikeuteni peruuttaa sopimus menettämisen.” Myyjä vahvistaa edellä mainitun suostumuksen vastaanottamisen sähköpostitse.
9. Tilauksen tekeminen edellyttää, että sähköisessä tilauslomakkeessa annetaan pakollisiksi merkityt henkilötiedot, hyväksytään Sääntöjen ja ehtojen sisältö sekä lähetetään tilaus painamalla painiketta „Tilaan ja maksan”.
   1. 9.1 Asiakkaan sähköisen tilauslomakkeen lähettäminen muodostaa sitovan tahdonilmaisun etämyyntisopimuksen tekemisestä näiden Sääntöjen ja ehtojen mukaisesti.
   2. 9.2 Etämyyntisopimus katsotaan tehdyksi hetkellä, jolloin Myyjä hyväksyy sähköisen tilauslomakkeen, mistä osoituksena on Asiakkaalle näytettävä viesti tilauksen vastaanottamisen vahvistamisesta ja tilausnumeron ilmoittamisesta.
   3. 9.3 Etämyyntisopimuksen tekemisen jälkeen Asiakas saa sähköpostiviestinä vahvistuksen tehdystä tilauksesta, joka sisältää: tilauksen vastaanottamisen vahvistuksen ja lopullisen vahvistuksen kaikista tilauksen olennaisista ehdoista sekä tehdyn etämyyntisopimuksen yleisistä ehdoista (Verkkokaupan säännöt ja ehdot liitteineen nro 1 ja 2), Myyjän tiedot, tiedot Myyjän vastuusta suorituksen laadusta, Myyjän tarjoamista myynnin jälkeisistä palveluista sekä sopimuksesta peruuttamisen tavoista ja seurauksista. Ohjeistus sopimuksesta peruuttamisen tavoista ja seurauksista sisältyy liitteeseen nro 1.
   4. 9.4 Siihen saakka, kunnes Myyjä aloittaa tilauksen toteuttamisen:
      1. 9.4.1 Asiakas voi muuttaa tilaustaan sähköisen tilauslomakkeen sivulla saatavilla olevan teknisen ratkaisun avulla ja käymällä koko tilausprosessin uudelleen läpi. Tilaus muutetaan tekemällä uusi tilaus, joka korvaa aiemmin tehdyn. Mahdollisesti Asiakkaan suorittama maksu kohdistetaan uuteen tilaukseen, ja yliveloituksen tapauksessa se palautetaan sille pankkitilille, jolta maksu on suoritettu.
      2. 9.4.2 Asiakas voi peruuttaa tilauksensa valitsemalla sähköisen tilauslomakkeen sivulla saatavilla olevan vaihtoehdon ”peruuta tilaus”.
   5. 9.5 Mikäli Asiakas peruuttaa tilauksen, Myyjä palauttaa vastaanotetun maksun 3 arkipäivän kuluessa. Maksun palautus suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota Asiakas on käyttänyt.
   6. 9.6 Tilauksen toteutusaika on 1–10 arkipäivää sopimuksen tekemispäivästä lukien.
   7. 9.7 Verkkokaupassa Asiakkaan valitsemat Tavarat, joita ei ole varastossa tilauksen toteuttamishetkellä, voidaan korvata samanlaajuisilla mutta eri merkkisillä Tavaroilla.
   8. 9.8 Tilattavien Tavaroiden luetteloa kootessaan Asiakas voi merkitä kunkin valitun Tavaran kohdalla vaihtoehdon ”Hyväksy korvaavat tuotteet”. Käyttäjälle ilmoitetaan korvaavista tuotteista tilauksen toteutuksen yhteenvedossa, joka toimitetaan hänelle sähköpostiviestinä. Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä ottamasta vastaan korvaavia tuotteita.
   9. 9.9 Mikäli osa tilauksen kattamista Tavaroista ei ole saatavilla, Myyjä toteuttaa tilauksen siltä osin kuin se on mahdollista. Muulta osin Myyjä peruuttaa tilauksen ja ilmoittaa tästä Asiakkaalle Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Siltä osin kuin tilaus on toteutettu, Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus näiden Sääntöjen ja ehtojen §:ssä 6 määriteltyjen periaatteiden mukaisesti.
   10. 9.10 Mikäli Asiakas on valinnut tilatun Tuotteen maksutavaksi muun kuin toimituksen yhteydessä tapahtuvan maksun ja tilaus peruutetaan osittain, Myyjä on velvollinen palauttamaan Asiakkaalle tämän maksaman summan siltä osin kuin tilaus on peruutettu, 14 (neljäntoista) päivän kuluessa siitä päivästä, jona Asiakas on peruuttanut tilauksen.
   11. 9.11 Kaikki Verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat bruttohintoja (sisältävät arvonlisäveron), joka määräytyy tuotekohtaisesti voimassa olevien yleisesti sovellettavien säännösten, mukaan lukien 11.3.2004 annetun arvonlisäverolain (yhtenäistetty teksti: Puolan säädöskokoelma 2022, kohta 931, sellaisena kuin se on muutettuna), mukaisesti.
   12. 9.12 Tilauksen toimituskustannus riippuu valitusta toimitustavasta. Mikäli toimitus valitaan, toimituskustannus lisätään hintaan ja se lisätään automaattisesti tilauksen kokonaiskustannuksiin.

§ 4. Maksaminen

1. Verkkokauppa tarjoaa mahdollisuuden suorittaa maksu ennakkomaksuna, postiennakolla (maksu tilille toimituksen jälkeen). Maksutavan valinta, jossa on lykätty maksuaika, on mahdollista ainoastaan Myyjän kanssa erikseen yksilöllisesti sovituissa tilanteissa.
2. Tavaraa koskeva maksu voidaan suorittaa sillä tavalla, jonka Asiakas valitsee sähköisessä tilauslomakkeessa tilausta tehdessään.
3. Tällä hetkellä Verkkokaupassa käytettävissä olevat ennakkomaksutavat ovat saatavilla osoitteessa https://bioshi.fi/fi/payments

§ 5. Kestotilaukset (Toistuvat ostot)

1. Kestotilauksen luominen ja toimitussyklit.
   1.1. Asiakas luo Kestotilauksen valitsemalla tämän ostomuodon Sähköisessä tilauslomakkeessa. Vahvistus Kestotilauksen luomisesta lähetetään viipymättä Asiakkaan sähköpostiosoitteeseen.
   1.2. Asiakas valitsee toimitustiheyden (syklin) Verkkokaupassa saatavilla olevista vaihtoehdoista.
   1.3. Yksi Toistuva tilaus voi sisältää vain Tuotteita, joilla on sama toimitussykli. Jos järjestelmä havaitsee ostoskorissa Tuotteita eri toimitusväleillä, Asiakasta pyydetään valitsemaan yhteinen sykli.
2. Kestotilausalennus, tarjousten yhdistäminen ja hintamuutokset.
   2.1. Kestotilausmallin valitseva Asiakas saa pysyvän 10 % alennuksen Tuotteen kulloisestakin normaalihinnasta.
   2.2. Verkkokaupan alennuksia ei voi yhdistää. Siinä tapauksessa, että Asiakkaalla on tietyllä hetkellä oikeus useampaan kuin yhteen alennukseen (esim. kestotilauksen ja muun tarjouksen, aktivoidun alennuskoodin tai kanta-asiakasohjelman perusteella), Kaupan järjestelmä laskee ja soveltaa kyseiseen tilaukseen automaattisesti vain yhden, Asiakkaan kannalta edullisimman alennuksen.
3. Tilausten automaattisen luomisen aikataulu ja Toistuvat maksut.
   3.1. Seuraavat Toistuvat tilaukset luodaan automaattisesti öisin seuraavina aikoina:

   3.1.1. 3 päivää ennen määritettyä maksupäivää – alle 10 päivän sykleissä,

   3.1.2. 7 päivää ennen määritettyä maksupäivää – 10 päivän tai sitä pidemmissä sykleissä. Uuden tilauksen luomisen edellytyksenä on edellisen tilauksen toimituksen päättyminen.
   3.2. 1 päivä ennen määritettyä maksupäivää järjestelmä käynnistää hintatarkistusmenettelyn ja lähettää Asiakkaalle sähköpostitse tiedon lähestyvästä maksusta ja mahdollisesta hintamuutoksesta.
   3.3. Maksupäivän koittaessa järjestelmä tekee 48 tunnin sisällä enintään 3 yritystä veloittaa varat automaattisesti Asiakkaan Kortilta. Maksu suoritetaan yksinomaan yhdeltä, ennalta Operaattorille rekisteröidyltä Kortilta.
   3.4. Verkkokauppa eikä Myyjä säilytä Asiakkaan maksukorttitietoja. Kaikki Kortin rekisteröinnin yhteydessä annetut tiedot tallennetaan salatusti ja turvallisesti yksinomaan Maksuoperaattorin (IdoPay) sertifioidussa ympäristössä, joka täyttää tiukat turvallisuusstandardit (mm. PCI DSS -vaatimukset).
   3.5. Mikäli varojen veloitus epäonnistuu, Asiakas saa sähköposti-ilmoituksen. Kolmannen epäonnistuneen yrityksen jälkeen tarjotaan mahdollisuus maksaa tilaus kerran vaihtoehtoisella maksutavalla (esim. PayByLink, toinen kortti).
   3.6. Jos tilausta ei ole maksettu ja se saavuttaa suunnitellun lähetyspäivän (Kaupan logistiikan määrittämänä), se peruuntuu automaattisesti. Kestotilaus pysyy kuitenkin aktiivisena, ja seuraava tilaus luodaan syklin mukaisesti.
   3.7. 30 päivää ennen Kortin voimassaoloajan päättymistä järjestelmä ilmoittaa Asiakkaalle automaattisesti sähköpostitse sen päivittämisen tarpeesta.
4. Varastopuutteet Kestotilauksessa.
   4.1. Mikäli Toistuvaan tilaukseen sisältyvää Tuotetta ei ole saatavilla, Myyjä pidättää oikeuden poistaa sen tilauksesta tai vaihtaa sen vastaavaan samanarvoiseen Tuotteeseen.
   4.2. Jos puutteet koskevat pientä osaa Tilauksesta, Myyjä poistaa ei-saatavilla olevan tuotteen, palauttaa siitä veloitetut varat automaattisesti ja lähettää loput tavaroista viipymättä.
   4.3. Jos puutteet ovat merkittäviä tai edellyttävät Tuotteen vaihtamista toiseen, Myyjä keskeyttää Tilauksen lähetyksen ja ottaa viipymättä yhteyttä Asiakkaaseen päättääkseen jatkotoimista.
5. Kestotilauksen hallinta (Asiakastili). Asiakkaalla on täysi hallinta Kestotilaukseen, ja hän voi tehdä siihen muutoksia (tuotteiden muokkaus, seuraavan toimituspäivän, osoitteen tai kuriirin muuttaminen) seuraavin säännöin:
   5.1. Kaikki Kestotilauksen parametrien muutokset, jotka on tehty sen jälkeen, kun järjestelmä on luonut lähimmän Toistuvan tilauksen (kohdan 3.1 aikataulun mukaisesti), astuvat voimaan vasta seuraavasta laskutusjaksosta alkaen.
   5.2. Mahdollisuus muuttaa seuraavan toimituksen päivämäärää keskeytetään väliaikaisesti sillä hetkellä, kun viimeisimmän tilauksen tilaksi tulee "Lähetetty". Muokkaustoiminto palautuu automaattisesti sen määräajan umpeuduttua, jolle kyseisen toimituksen päivämäärä oli alun perin suunniteltu. Tämän mekanismin tarkoituksena on ylläpitää kestotilaussyklien oikeaa järjestystä ja estää automaattisten tilausten päällekkäisyys.
   5.3. Asiakas voi väliaikaisesti keskeyttää Kestotilauksen. Maksuja veloittava algoritmi toimii ainoastaan aktiivisissa Kestotilauksissa. Keskeytetyn Kestotilauksen jatkamisen jälkeen lasketaan uusi syklin päivämäärä (laskettuna sen jatkamispäivästä).
   5.4. Kaikissa muutoksissa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@bioshi.fi.
6. Kestotilauksen purkaminen ja päättäminen.
   6.1. Kestotilaus solmitaan toistaiseksi voimassa olevana. Asiakas voi päättää (peruuttaa) sen milloin tahansa.
   6.2. Kestotilauksen päättäminen vastaa suostumuksen peruuttamista myöhempiin veloituksiin Toistuvien maksujen puitteissa. Se muodostaa suljetun tilan, eikä tällaista Kestotilausta voi enää uusia.
   6.3. Kestotilauksen päättäminen sen jälkeen, kun nykyinen Toistuva tilaus on luotu ja maksettu, ei vaikuta kyseisen tilauksen toimitukseen ja lähetykseen. Peruuttamisen vaikutus alkaa tällöin seuraavasta toimitussykslistä.
   6.4. Peruutuksen voi tehdä:

   6.4.1. valitsemalla vaihtoehdon "Päätä kestotilaus" Asiakaspaneelissa (Tilillä), tai

   6.4.2. ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: asiakaspalvelu@bioshi.fi.
7. Palautukset ja reklamaatiot.
7.1. Kaikki Kestotilauksen puitteissa ostettuja Tuotteita koskevat palautukset ja reklamaatiot pyydämme lähettämään osoitteeseen: Olza Logistic C/O Direct Link - BIOSHI S.A., Box 1, 202 26 Malmö, Ruotsi.

§ 6. Toimitus

1. Sähköisessä tilauslomakkeessa Asiakas valitsee toimitustavan merkitsemällä valitun vaihtoehdon.
2. Mikäli Asiakas ei nouda Tavaraa, minkä seurauksena Tavara palautuu Myyjälle, Myyjä voi peruuttaa myyntisopimuksen sen jälkeen, kun Asiakasta on etukäteen kehotettu sähköpostiviestillä, joka on annettu ostoprosessin yhteydessä, täyttämään sopimusvelvoitteensa. Sopimuksesta peruuttaminen tapahtuu toimittamalla Asiakkaalle peruuttamisilmoitus sähköpostiviestin muodossa.
3. Edellä 2 kohdassa tarkoitetussa tilanteessa Myyjä on velvollinen viipymättä palauttamaan Asiakkaalle tämän maksaman hinnan ostetusta Tavasta.
4. Tällä hetkellä Verkkokaupassa käytettävissä olevat toimitustavat ovat saatavilla osoitteessa https://bioshi.fi/fi/delivery

§ 7. Sopimuksesta peruuttaminen – sähköinen palautuslomake

1. Kuluttaja, joka on tehnyt etämyyntisopimuksen, voi peruuttaa sen 14 päivän kuluessa ilman syyn ilmoittamista. Etämyyntisopimuksesta peruuttamisen tapauksessa sopimusta pidetään tekemättömänä.
2. Oikeus peruuttaa sopimus näiden Sääntöjen ja ehtojen 6 ja 7 §:ssä määriteltyjen periaatteiden mukaisesti kuuluu myös yksityiselle elinkeinonharjoittajalle. Siltä osin kuin näiden Sääntöjen ja ehtojen 6 ja 7 §:ssä viitataan Kuluttajaan, tarkoitetaan sillä myös yksityistä elinkeinonharjoittajaa.
3. Sopimuksesta peruuttamisen tapauksessa Kuluttaja vastaa ainoastaan Tavaran palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
4. Kuluttajan antaman ilmoituksen on yksiselitteisesti ilmaistava hänen tahtonsa peruuttaa sopimus; erityisesti Kuluttaja voi:
   1. 4.1 käyttää Verkkokaupan verkkosivustolla saatavilla olevaa sähköistä palautuslomaketta osoitteessa: https://bioshi.fi/fi/returns-open.html.
   2. 4.2 peruuttaa sopimuksen käyttämällä sopimuksesta peruuttamista koskevaa lomaketta, joka on liite nro 2, lähettämällä sen Myyjän kotipaikan osoitteeseen;
   3. 4.3 Myyjä vahvistaa viipymättä pysyvällä välineellä edellä 1 ja 2 alakohdassa tarkoitetulla tavalla toimitetun sopimuksesta peruuttamista koskevan ilmoituksen vastaanottamisen.
5. Määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus lähetetään ennen määräajan päättymistä.
6. Sopimuksesta peruuttamisen määräaika alkaa kulua:
   1. 6.1 sellaisen sopimuksen osalta, jonka täyttämiseksi Myyjä luovuttaa esineen ja on velvollinen siirtämään sen omistusoikeuden – siitä hetkestä, kun Kuluttaja tai hänen nimeämänsä kolmas henkilö, joka ei ole kuljetusyhtiö, saa Tavaran hallintaansa; ja sellaisen sopimuksen osalta, joka:
      1. 6.1.1 koskee useita Tavaroita, jotka toimitetaan erikseen, erissä tai osissa – siitä hetkestä, kun viimeinen Tavara, erä tai osa on otettu hallintaan;
      2. 6.1.2 koskee Tavaroiden säännöllistä toimittamista määrätyn ajan kuluessa – siitä hetkestä, kun ensimmäinen Tavara on otettu hallintaan;
   2. 6.2 muiden sopimusten osalta – sopimuksen tekemispäivästä lukien.
7. Sopimuksesta peruuttamista koskeva ilmoituslomake (liite nro 2 näihin Sääntöihin ja ehtoihin) sekä tiedot oikeudesta peruuttaa sopimus (liite nro 1 näihin Sääntöihin ja ehtoihin) toimitetaan sähköisessä muodossa.
8. Mikäli kyse on digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun toimittamista koskevasta sopimuksesta peruuttamisesta, Myyjä voi estää Kuluttajaa jatkamasta digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun käyttöä, erityisesti estämällä Kuluttajan pääsyn digitaaliseen sisältöön tai digitaaliseen palveluun.
9. Digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun toimittamista koskevasta sopimuksesta peruuttamisen tapauksessa Kuluttaja on velvollinen lopettamaan kyseisen digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun käytön sekä niiden luovuttamisen kolmansille osapuolille.
10. Oikeutta peruuttaa etämyyntisopimus ei ole 30.5.2014 annetun kuluttajansuojalain (Puolan säädöskokoelma 2019, kohta 134) 38 §:ssä tarkoitetuissa sopimuksissa, mukaan lukien muun muassa seuraavat sopimukset:
    1. 10.1 palvelujen suorittamista koskevat sopimukset, joista Kuluttaja on velvollinen maksamaan hinnan, mikäli Myyjä on suorittanut palvelun kokonaisuudessaan Kuluttajan nimenomaisella ja ennakolta antamalla suostumuksella, ja Kuluttajalle on ennen palvelun suorittamisen aloittamista ilmoitettu, että palvelun täyttämisen jälkeen hän menettää oikeutensa peruuttaa sopimus, ja hän on ottanut tämän tiedoksi;
    2. 10.2 sopimukset, joissa hinta tai korvaus riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittajalla ei ole määräysvaltaa ja jotka voivat ilmetä ennen sopimuksesta peruuttamisen määräajan päättymistä;
    3. 10.3 sopimukset, joiden kohteena on ei-ennakkoon valmistettu tavara, joka on valmistettu Kuluttajan eritelmien mukaisesti tai joka on tarkoitettu täyttämään hänen yksilölliset tarpeensa;
    4. 10.4 sopimukset, joiden kohteena on sinetöidyssä pakkauksessa toimitettava tavara, jota ei pakkauksen avaamisen jälkeen voida palauttaa terveydensuojelun tai hygieniasyiden vuoksi, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen;
    5. 10.5 sopimukset, joiden kohteena ovat sinetöidyssä pakkauksessa toimitettavat ääni- tai kuvatallenteet taikka tietokoneohjelmat, jos pakkaus on avattu toimituksen jälkeen;
    6. 10.6 sopimukset, jotka koskevat aineelliselle välineelle tallentamattoman digitaalisen sisällön toimittamista, josta Kuluttaja on velvollinen maksamaan hinnan, jos Myyjä on aloittanut suorituksen Kuluttajan nimenomaisella ja ennakolta antamalla suostumuksella ja Kuluttajalle on ennen suorituksen aloittamista ilmoitettu, että suorituksen täyttämisen jälkeen hän menettää oikeutensa peruuttaa sopimus, ja hän on ottanut tämän tiedoksi;
    7. 10.7 sopimukset, joiden kohteena on nopeasti pilaantuva tai lyhyen käyttöajan omaava tavara, sekä sopimukset, joiden kohteena ovat Tavarat, jotka toimituksen jälkeen luonteensa vuoksi erottamattomasti yhdistyvät muihin Tavaroihin;
    8. 10.8 sanomalehtien, aikakauslehtien tai muiden periodisten julkaisujen toimittamista koskevat sopimukset, lukuun ottamatta tilauspalveluja koskevia sopimuksia;
    9. 10.9 julkisessa huutokaupassa tehdyt sopimukset;
    10. 10.10 majoituspalveluja (muuhun kuin asumistarkoitukseen), tavaroiden kuljetusta, ajoneuvojen vuokrausta, ravintolapalveluja sekä vapaa-aikaan, viihde-, urheilu- tai kulttuuritapahtumiin liittyviä palveluja koskevat sopimukset, jos sopimuksessa on määritelty palvelun suorittamispäivä tai -ajanjakso;
    11. 10.11 sopimukset, joiden kohteena ovat alkoholijuomat, joiden hinta on sovittu myyntisopimusta tehtäessä, joiden toimittaminen voi tapahtua vasta 30 päivän kuluttua ja joiden arvo riippuu markkinavaihteluista, joihin elinkeinonharjoittajalla ei ole määräysvaltaa.

§ 8. Sopimuksesta peruuttamisen vaikutukset

1. Myyjä palauttaa Kuluttajalle 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona Myyjä on vastaanottanut ilmoituksen tavaran myyntisopimuksesta peruuttamisesta, kaikki Kuluttajan suorittamat maksut, mukaan lukien toimituskustannukset, jotka vastaavat Myyjän tarjoamaa edullisinta toimitustapaa.
1. 1.1 Maksun palautus suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jota Kuluttaja on käyttänyt.
2. 1.2 Mikäli Kuluttaja käyttää peruuttamisoikeutensa toteuttamiseksi sähköistä palautuslomaketta, varat palautetaan Kuluttajan valitsemalla tavalla ja hänen ilmoittamalleen pankkitilille.
3. 1.3 Mikäli Myyjä ei ole tarjoutunut noutamaan Tavaraa Kuluttajalta, Myyjä voi pidättäytyä Kuluttajalta vastaanotettujen maksujen palauttamisesta siihen saakka, kunnes Tavara on palautettu Myyjälle tai Kuluttaja on toimittanut todisteen Tavaran takaisinlähettämisestä, sen mukaan, kumpi näistä tapahtumista toteutuu ensin.
2. Myyjä voi ehdottaa Kuluttajalle Tavaran noutamista itse. Mikäli Myyjä ei kuitenkaan ole tehnyt tällaista ehdotusta, Kuluttajan tulee palauttaa Tavara Myyjälle (tai Myyjän valtuuttamalle henkilölle) viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona Kuluttaja on peruuttanut sopimuksen. Määräajan noudattamiseksi riittää, että Tavara lähetetään takaisin ennen määräajan päättymistä. Kuluttajan palauttama Tavara tulee lähettää Myyjän kotipaikan osoitteeseen.
3. Kuluttaja vastaa Tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu Tavaran käyttämisestä muulla tavoin kuin on tarpeen Tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
4. Kuluttaja ei voi peruuttaa sopimusta, mikäli digitaalinen sisältö tai digitaalinen palvelu toimitetaan vastiketta vastaan ja digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun sopimuksenmukaisuuden puute on merkityksetön.
5. Myyjä voi vaatia sen aineellisen välineen palauttamista, jolla digitaalinen sisältö on toimitettu, 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona Myyjä on vastaanottanut Kuluttajan ilmoituksen sopimuksesta peruuttamisesta. Kuluttaja palauttaa välineen viipymättä ja Myyjän kustannuksella.
6. Myyjä on velvollinen palauttamaan hinnan ainoastaan siltä osin kuin se vastaa sopimuksen vastaista digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua sekä sellaista digitaalista sisältöä tai digitaalista palvelua, jonka toimittamisvelvollisuus on lakannut sopimuksesta peruuttamisen seurauksena.

§ 9. Reklamaatiot

1. Reklamaatio Tavaran virheen tai Tavaran etämyyntisopimuksen vastaisuuden perusteella voidaan tehdä:
   1. 1.1 sähköisen reklamaatiolomakkeen välityksellä;
   2. 1.2 kirjallisesti Myyjän kotipaikan osoitteeseen tai sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@bioshi.fi
2. Ilmoituksessa tulee yksilöidä virhe, jonka Ostajan mukaan Tavara sisältää, Ostajan vaatimukset Myyjää kohtaan sekä, mikäli mahdollista, dokumentoida kyseinen virhe ja esittää todiste Tavaran ostamisesta Verkkokaupasta. Myyjän on vastattava reklamaatioon 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Mikäli vastausta ei anneta edellä mainitussa määräajassa, reklamaatio katsotaan hyväksytyksi. Myyjä toimittaa vastauksen reklamaatioon Ostajalle kirjallisesti tai pysyvällä välineellä.
3. Ne toimenpiteet, jotka Ostajan on toteutettava reklamaation tekemiseksi, mukaan lukien reklamoitavan Tavaran toimittamistapa Myyjälle, on esitetty sähköisen reklamaatiolomakkeen eri vaiheissa.
4. Mikäli Myyjä katsoo reklamaation perustelluksi, Tavaran vaihtoon tai korjaukseen liittyvät kustannukset, mukaan lukien reklamaatioon liittyvät toimituskulut, ovat Myyjän vastuulla.
5. Myyjä vastaa Kuluttajaa sekä yksityistä elinkeinonharjoittajaa kohtaan Tavaran etämyyntisopimuksen vastaisuudesta 30.5.2014 annetun kuluttajansuojalain mukaisilla periaatteilla.
   1. 5.1 Myyjä vastaa Tavaran etämyyntisopimuksen vastaisuudesta, joka on ollut olemassa toimitushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tästä hetkestä, ellei Myyjän määrittämä Tavaran käyttöaika ole pidempi.
   2. 5.2 Myyjä suorittaa Tavaran korjauksen tai vaihdon 14 päivän kuluessa reklamaation hyväksymispäivästä. Korjaukseen tai vaihtoon liittyvät kustannukset, mukaan lukien erityisesti postikulut, kuljetus-, työ- ja materiaalikustannukset, ovat Myyjän vastuulla.
   3. 5.3 Kuluttaja luovuttaa Myyjälle korjattavaksi tai vaihdettavaksi tarkoitetun Tavaran. Myyjä noutaa Tavaran omalla kustannuksellaan.
6. Myyjä on velvollinen toimittamaan virheettömiä Tavaroita ja vastaa Elinkeinonharjoittajaa kohtaan ostetun Tavaran virheistä siviililain mukaisilla periaatteilla.
7. Digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun toimittaminen Kuluttajalle tai yksityiselle elinkeinonharjoittajalle tapahtuu 30.5.2014 annetun kuluttajansuojalain mukaisilla periaatteilla.
   1. 7.1 Digitaalinen sisältö katsotaan toimitetuksi sillä hetkellä, kun digitaalinen sisältö tai keino, jonka avulla digitaaliseen sisältöön päästään tai se voidaan ladata, on asetettu Kuluttajan saataville taikka fyysiselle tai virtuaaliselle laitteelle, jonka Kuluttaja on tätä tarkoitusta varten valinnut, tai kun Kuluttaja tai tällainen laite on saanut siihen pääsyn.
   2. 7.2 Digitaalinen palvelu katsotaan toimitetuksi sillä hetkellä, kun Kuluttaja tai fyysinen tai virtuaalinen laite, jonka Kuluttaja on tätä tarkoitusta varten valinnut, on saanut siihen pääsyn.
   3. 7.3 Myyjä saattaa digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun sopimuksen mukaiseksi 21 päivän kuluessa siitä hetkestä, kun Myyjä on saanut Kuluttajalta tiedon sopimuksen vastaisuudesta, ilman kohtuutonta haittaa Kuluttajalle, ottaen huomioon niiden luonteen ja käyttötarkoituksen. Digitaalisen sisällön tai digitaalisen palvelun sopimuksenmukaiseksi saattamisesta aiheutuvat kustannukset ovat Myyjän vastuulla.

§ 10. Arvostelut

1. Tilauksen käsittelyä koskevan arvostelun tai Tavaraa koskevan arvostelun voi julkaista Verkkokaupassa käynnin yhteydessä klikkaamalla Tavaran yhteydessä olevaa käyttöliittymää tai klikkaamalla sähköpostiviestiin sisältyvää linkkiä. Arvostelun lisääminen on vapaaehtoista ja maksutonta. Yhden tilauksen osalta Asiakkaalla on mahdollisuus lisätä edellä mainittu arvostelu ainoastaan kerran.
2. Edellä mainitun arvostelun yhteydessä Asiakas voi antaa arvosanan tähtinä asteikolla 1–5 sekä lisätä sanallisen lausunnon, jonka enimmäispituus on 65 535 merkkiä.
3. Arvostelut tallennetaan ja esitetään julkisesti Verkkokaupan verkkosivustolla sekä verkkosivustoilla https://zaufaneopinie.idosell.com ja https://trustedreviews.idosell.com
4. Myyjä varmentaa arvostelut sen sähköpostiosoitteen avulla, jota on käytetty kyseisen Tavaran ostoprosessissa. Arvostelu, joka on julkaistu henkilön toimesta käyttäen sähköpostiosoitetta, jota on käytetty ostoprosessissa, merkitään Verkkokaupan sivustolla kommentilla ”ostolla vahvistettu arvostelu”. Kaikki muut arvostelut merkitään ”ostolla vahvistamattomiksi arvosteluiksi”.
5. Myyjä voi julkaista kyseistä Tavaraa koskevia arvosteluja myös muista omista verkkokaupoistaan.
6. Myyjä ei muuta arvostelujen sisältöä eikä niille annettuja tähtiarvosanoja.
7. Ostaja vastaa yksinomaan ja henkilökohtaisesti arvostelun yhteydessä esitetystä lausunnosta. Myyjällä on oikeus poistaa arvostelu sovellettavien lakisäännösten ja tämän Säännöstön mukaisin perustein.
8. On kiellettyä julkaista sisältöä, joka sisältää virheellisiä tai harhaanjohtavia tietoja, on siveetöntä, aggressiivista, loukkaavaa tai ilmeisesti hyvän tavan vastaista. Kiellettyä on myös julkaista lainvastaista sisältöä, kolmansien osapuolten oikeuksia loukkaavaa sisältöä tai sisältöä, joka muodostaa epäreilun kilpailun teon.
9. Asiakas sitoutuu olemaan julkaisematta sisältöä, joka sisältää linkkejä ulkopuolisiin verkkosivustoihin, joilla on mainonnallinen tai markkinointiluonne, tai joka sisältää kolmansien henkilöiden henkilötietoja.
10. Asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä arvostelun sisältö voidaan piilottaa muilta Verkkokaupan käyttäjiltä, kuitenkin siten, että annettu tähtiarvosana otetaan huomioon Verkkokaupan ja Tavaran kokonaisarvioinnissa.

§ 11. Immateriaalioikeudet

1. Asiakas vakuuttaa, ettei hänelle kuulu mitään oikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeudet tai lähioikeudet, hänen julkaisemistaan arvioinneista ja lausunnoista, lukuun ottamatta oikeutta käyttää Verkkokauppaa tässä Säännöstössä määritellyllä tavalla. Asiakkaalla ei ole oikeutta tallentaa, monistaa, saattaa saataville, julkistaa tai levittää sisältöä, ellei tällainen oikeus perustu lakiin tai tähän Säännöstöön.
2. Asiakkaalla ei ole oikeutta puuttua sisältöön, eikä erityisesti oikeutta puuttua Verkkokaupan sisältöön, rakenteeseen, muotoon, grafiikkaan, toimintamekanismeihin tai muihin Verkkokaupan osatekijöihin.
3. Julkaistessaan Verkkokaupassa arvosteluja, jotka muodostavat teoksia 4.2.1994 annetun tekijänoikeus- ja lähioikeuslain mukaisesti, Asiakas myöntää Myyjälle ei-yksinomaisen, maksuttoman sekä ajallisesti ja alueellisesti rajoittamattoman lisenssin käyttää näitä teoksia, mukaan lukien oikeuden myöntää alilisenssejä. Lisenssi kattaa teoksen julkisen saataville saattamisen siten, että jokaisella on mahdollisuus saada siihen pääsy valitsemassaan paikassa ja aikana (Internet). Lisenssi myönnetään kaikkien lisenssin myöntämishetkellä tunnettujen käyttömuotojen osalta, erityisesti seuraavien käyttömuotojen osalta:
1. 3.1. teoksen tallentaminen ja monistaminen millä tahansa tekniikalla, erityisesti painotekniikalla, reprografisesti, magneettisella tallennuksella, digitaalisesti eli käyttäen mitä tahansa tekniikkaa millä tahansa audiovisuaalisella tai visuaalisella tallennusvälineellä, erityisesti audiovisuaalisilla levyillä, CD-levyillä, tietokoneen kovalevyllä, multimedioverkoissa, mukaan lukien internet ja siihen liittyvät verkkopalvelut, sekä tallentaminen, monistaminen ja hyödyntäminen Internetissä ja mainonnassa, sähköisessä muodossa tapahtuva monistaminen tietokoneen muistiin sekä sisäisissä ja ulkoisissa verkoissa;
2. 3.2. teoksen kokonaan tai osittain taikka minkä tahansa sen osan käyttäminen, mukaan lukien mahdollisuus tehdä muutoksia, jotka johtuvat kyseisen verkkovälineen luonteesta, kaikissa julkaisuissa, erityisesti verkko- ja digitaalisissa julkaisuissa, tiedotteissa ja ilmoituksissa, itsenäisesti tai yhdessä muiden teosten tai teosten osien kanssa; käyttäminen kokonaan tai osittain markkinointi- ja mainontatarkoituksiin, erityisesti audiovisuaalisen, ääni- ja mediaviestinnän muodossa;
3. 3.3. teoksen alkuperäiskappaleella tai kappaleilla, joihin teos on tallennettu, käytävä kaupallinen toiminta, mukaan lukien levittäminen, lainaaminen tai vuokraaminen;
4. 3.4. teoksen levittäminen muulla kuin edellä mainitulla tavalla, mukaan lukien julkinen esittäminen, näyttäminen, esillepano, toistaminen sekä lähettäminen ja edelleenlähettäminen, samoin kuin teoksen julkinen saataville saattaminen siten, että jokaisella on mahdollisuus saada siihen pääsy valitsemassaan paikassa ja aikana;
5. 3.5. teosten käyttäminen markkinointi- ja mainostarkoituksiin.
4. Asiakkaan tilin poistaminen tai arvostelun poistaminen 9 luvun 8 kohdan mukaisesti ei vaikuta edellä mainitun lisenssin voimassaoloon.

§ 12. Loppumääräykset

1. Nämä käyttöehdot tulevat voimaan 4.1.2023 alkaen.
2. Mikäli jokin tämän Säännöstön määräyksistä muutetaan tai todetaan pätemättömäksi toimivaltaisen viranomaisen tai tuomioistuimen päätöksellä, muut määräykset jäävät voimaan ja sitovat Myyjää sekä Asiakasta.
3. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa tätä Säännöstöä. Kaikki ennen uuden säännöstön voimaantulopäivää tehdyt sopimukset toteutetaan sen säännöstön perusteella, joka oli voimassa sopimuksen tekohetkellä.
4. Kaikkiin Säännöstöön liittyvien riitojen ratkaisemiseen sovelletaan Puolan lakia.
5. Palvelun suorittamiseen liittyvät tai sen yhteydessä syntyneet mahdolliset riidat osapuolet sitoutuvat ensisijaisesti ratkaisemaan keskinäisten neuvottelujen tai sovittelun avulla, ja mikäli yhteisymmärrykseen ei päästä, riidat saatetaan Myyjän kotipaikan toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistaviksi.
6. Kuluttajana toimiva Asiakas voi käyttää myös tuomioistuinten ulkopuolisia valitus- ja oikeussuojakeinoja. Kaikki tiedot tuomioistuinten ulkopuolisista valitusten käsittely- ja oikeussuojamenettelyistä ovat saatavilla Kilpailu- ja kuluttajansuojaviraston verkkosivustolla osoitteessa www.uokik.gov.pl . Samalla ilmoitetaan, että kyseiset menettelyt ovat vapaaehtoisia ja edellyttävät molempien osapuolten suostumusta.
7. Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 524/2013, annettu 21 päivänä toukokuuta 2013, mukaisesti ilmoitamme, että osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr on saatavilla verkkopohjainen riidanratkaisualusta kuluttajien ja elinkeinonharjoittajien välisiin riitoihin unionin tasolla (ODR-alusta). ODR-alusta toimii keskitettynä palvelupisteenä kuluttajille ja elinkeinonharjoittajille, jotka pyrkivät ratkaisemaan tuomioistuimen ulkopuolisesti verkkokauppasopimuksesta tai palvelujen tarjoamista koskevasta sopimuksesta johtuvia sopimusvelvoitteita koskevan riidan.

§ 13. Liite 1 – Tiedot sopimuksesta peruuttamisoikeuden käyttämisestä

1. Oikeus peruuttaa sopimus alla esitetyin ehdoin kuuluu Kuluttajalle ja yksityiselle elinkeinonharjoittajalle. Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman syyn ilmoittamista. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua:
   1. 1.1. myyntisopimuksen osalta päivästä, jona olette saaneet tavaran haltuunne tai jona Teidän nimeämänne kolmas henkilö, joka ei ole kuljetusliike, on saanut tavaran haltuunsa;
   2. 1.2. sopimuksen osalta, joka koskee useiden erikseen toimitettavien tavaroiden omistusoikeuden siirtoa, päivästä, jona olette saaneet viimeisen tavaran haltuunne tai jona Teidän nimeämänne kolmas henkilö, joka ei ole kuljetusliike, on saanut viimeisen tavaran haltuunsa;
   3. 1.3. sopimuksen osalta, joka koskee erissä tai osissa toimitettavien tavaroiden omistusoikeuden siirtoa, päivästä, jona olette saaneet viimeisen erän tai osan haltuunne tai jona Teidän nimeämänne kolmas henkilö, joka ei ole kuljetusliike, on saanut viimeisen erän tai osan haltuunsa;
   4. 1.4. sopimusten osalta, jotka koskevat tavaroiden säännöllistä toimittamista määrätyn ajan kuluessa, päivästä, jona olette saaneet ensimmäisen tavaran haltuunne tai jona Teidän nimeämänne kolmas henkilö, joka ei ole kuljetusliike, on saanut ensimmäisen tavaran haltuunsa;
   5. 1.5. sopimusten osalta, joiden kohteena on palvelujen tai sellaisten digitaalisten sisältöjen toimittaminen, joita ei toimiteta aineellisella välineellä, sopimuksen tekopäivästä.
2. Käyttääksenne peruuttamisoikeuttanne Teidän on ilmoitettava meille, eli: BIOSHI S.A. Tel.: +48 788 208 018, E-Mail: asiakaspalvelu@bioshi.fi, Jasnogórska 1, 31-358 Kraków, päätöksestänne peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esimerkiksi postitse, faksilla tai sähköpostitse lähetetyllä kirjeellä).
3. Voitte käyttää sopimuksen peruuttamista koskevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista.
4. Voitte myös täyttää Verkkokaupan sivustolla saatavilla olevan sähköisen palautuslomakkeen osoitteessa: https://bioshi.fi/fi/returns-open.html. Mikäli käytätte tätä mahdollisuutta, lähetämme Teille viipymättä vahvistuksen peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta pysyvällä välineellä.
5. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.
6. Mikäli peruutatte tämän sopimuksen, palautamme Teille kaikki Teiltä saadut maksut, mukaan lukien tavaran toimituskustannukset (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat Teidän valitsemastanne muusta kuin meidän tarjoamastamme edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta), viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona meidät on ilmoitettu päätöksestänne käyttää peruuttamisoikeutta. Maksun palautus suoritetaan käyttäen samoja maksutapoja, joita käytitte alkuperäisessä liiketoimessa, ellei Teidän kanssanne ole nimenomaisesti sovittu muusta.
7. Sopimuksissa, jotka koskevat tavaroiden omistusoikeuden siirtoa, joissa emme ole tarjonneet tavaran noutamista peruuttamistilanteessa, meillä on oikeus pidättäytyä maksujen palauttamisesta siihen saakka, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette toimittaneet todisteen tavaran palauttamisesta, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
8. Palautettava tavara tulee lähettää osoitteeseen: BIOSHI S.A. Tel.: +48 788 208 018, Zawada Uszewska 204, 32-865 Zawada Uszewska niezwłocznie, viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olette ilmoittaneet meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaika katsotaan noudatetuksi, jos lähetätte tavaran takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä. Teidän on vastattava tavaran palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
9. Tavaran painon ja koon vuoksi sopimuksen peruuttamisen yhteydessä tavaran palauttaminen voi aiheuttaa tavallista postilähetystä korkeampia kustannuksia. Mikäli haluatte käyttää kuriiripalveluja, lähetys voi edellyttää lavalähetystä, joka on kalliimpi kuin tavanomainen postilähetys.

§ 14. Liite 2 – Sopimuksen peruuttamislomakkeen malli